Planes que crecen con usted

Paga por adelantado a través de Stripe, cada mes o cada año. Con la facturación anual se ahorra un 20 % en todos los planes. Cada plan incluye un paquete de minutos que se renueva cada mes, también con la facturación anual; todos los precios se indican sin IVA.

Los minutos que superan su paquete se descuentan de su saldo prepago a la tarifa de su plan: 0,12 € por minuto en Starter, 0,10 € en Pro y 0,08 € en Scale. Cuando se agota el saldo, las llamadas se pausan hasta que recargue: nunca se carga nada automáticamente en su tarjeta. Puede pasarse a un plan superior en cualquier momento.

Starter atiende 1 llamada a la vez, Pro 3 y Scale 10 simultáneamente. En Enterprise el número se ajusta a su volumen. Cuando todas las líneas de su plan están ocupadas, la siguiente persona que llama oye la señal de ocupado, como en una línea telefónica normal.

Cada número que proporciona Loomira cuesta 4,99 € al mes (IVA no incluido); con facturación anual se cobra una vez al año, por adelantado (59,88 € por número). Un número que añada durante el periodo se cobra de forma prorrateada desde el pedido: en la siguiente factura con facturación mensual, de inmediato con facturación anual. Si libera un número, su facturación termina de inmediato, sin reembolso por el resto del periodo. Sus propios números (troncal SIP o importación) no tienen coste.

Loomira proporciona hasta 1 número con Starter, hasta 3 con Pro y hasta 10 con Scale. Puede solicitar más números. Sus propios números no cuentan. El máximo es independiente de cuántas llamadas atiende su plan a la vez.

Pasar a un plan superior y pasar de facturación mensual a anual se aplican de inmediato y se prorratean. Pasar a un plan inferior y pasar de facturación anual a mensual se aplican al final del periodo de facturación en curso, sin reembolso; hasta entonces conserva su plan actual.

Sí. Los planes mensuales pueden cancelarse con efecto al final del mes contractual, y los anuales, al final del año contractual, con un mes de preaviso (§ 13 de las condiciones generales).

Sí. Si no ha utilizado nada en los 14 días siguientes a su primer pago (ningún minuto de llamada, ninguna conversación ni mensaje de chat), le reembolsamos la cuota del plan si lo solicita: escriba a nuestro soporte dentro de ese plazo. Las cuotas de los números de teléfono no se reembolsan y, una vez iniciado el uso, el reembolso queda excluido (§ 4 de las condiciones generales).

No. WhatsApp forma parte de Loomira Chat, junto con un chat para su sitio web (en acceso anticipado). Chat se contrata por separado, solo o junto a cualquier plan telefónico, desde 31 € al mes con facturación anual (39 € con facturación mensual).

Paquetes de minutos, tarifas y llamadas simultáneas a medida, el futuro agent builder, SSO, un SLA y un gestor de cuenta dedicado. La API para desarrolladores y los webhooks están incluidos a partir de Scale. Precio bajo petición.