Support, der nie schließt. Tag und Nacht erreichbar.
KI Supportmitarbeiter
Loomira beantwortet Support-Anrufe und häufige Fragen automatisch, jederzeit und in jeder Sprache.
Mit Klick auf „Anrufen lassen“ willigen Sie ein, dass wir Sie einmalig unter dieser Nummer anrufen und der Testanruf aufgezeichnet wird. Es gelten unsere Datenschutzhinweise.
DSGVO-konform · Serverstandort EU · spricht mehrere Sprachen
Support-Anruf ohne Warteschleife
Ein Kunde ruft mit einer Frage zu seiner Bestellung an. Loomira beantwortet gängige Anliegen direkt und leitet komplexere Fälle mit allen Details an Ihr Support-Team weiter.
Eingehender Support-Anruf
Beantwortet von Loomira
Beantwortet von Loomira
Anfrage gelöst, kein Ticket nötig
Loomira hat den Versandstatus direkt mitgeteilt und den Anruf protokolliert – Ihr Support-Team wird nur bei tatsächlichem Handlungsbedarf benachrichtigt.
Beispielansicht
Kundenanliegen im WhatsApp-Chat lösen
Ein Kunde schreibt wegen eines Problems mit seiner Lieferung. Loomira klärt den Sachverhalt im Chat, gibt eine Lösung oder eskaliert das Anliegen gezielt an Ihr Team.
Kundensupport
Business · sofort geantwortet
🔒 Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
Hallo, meine Bestellung #48231 ist noch nicht angekommen. Können Sie helfen?
14:22Guten Tag! Ihre Bestellung #48231 ist heute in Zustellung und kommt bis 18 Uhr an. Soll ich Ihnen den Tracking-Link schicken?
14:22Ja, gerne.
14:23Erledigt ✓ Hier der Status Ihrer Bestellung:
14:23Bestellung · #48231
Status aktualisiert
- Status
- In Zustellung
- Zustellung
- Heute bis 18 Uhr
- Tracking
- Link gesendet
Ihr Support-Team wird nie überlastet
Wiederkehrende Fragen kosten Ihr Team Zeit, die für komplexe Fälle fehlt – Loomira übernimmt die Routine und holt Sie nur dazu, wenn es wirklich nötig ist.
Routinefragen automatisch beantwortet
Häufige Fragen zu Produkten, Öffnungszeiten oder Bestellungen beantwortet Loomira direkt aus Ihrer Wissensdatenbank, rund um die Uhr und ohne Wartezeit.
Eskalation an echte Mitarbeiter
Erkennt Loomira ein komplexes oder heikles Anliegen, übergibt sie den Anruf oder Chat nahtlos an einen Mitarbeiter aus Ihrem Team.
Konstante Antworten, keine Ausnahmen
Jeder Anrufer erhält dieselbe korrekte Auskunft aus Ihrer Wissensdatenbank, unabhängig davon, wer aus Ihrem Team gerade verfügbar oder krank ist.
Weniger Anrufvolumen im Team
Weil Loomira einen Großteil der Standardanfragen selbst löst, bleibt Ihrem Support-Team mehr Zeit für Anliegen, die wirklich menschliches Urteilsvermögen brauchen.
Loomira im Zentrum Ihrer Tools
Jeder Anruf landet dort, wo Sie ohnehin arbeiten: Kalender, CRM und Ihre Kanäle sind verbunden, über fertige Integrationen, Webhooks und eine offene API.
- Kalender & CRM
- Slack & WhatsApp
- Webhooks & API
Warum klassischer Telefonsupport an seine Grenzen stößt
Ohne Loomira
Ihr Support-Team ertrinkt in Anrufen zu denselben drei Fragen – Versandstatus, Rücksendung, Rechnungsfragen –, während wichtigere Anliegen liegen bleiben.
Mit Loomira
Loomira beantwortet Standardfragen sofort aus Ihrer Wissensdatenbank und entlastet Ihr Team für die Fälle, die wirklich menschliches Urteilsvermögen brauchen.
Ohne Loomira
Außerhalb der Geschäftszeiten landet jeder Anruf auf der Mailbox – Kunden legen auf, rufen den Wettbewerb an oder hinterlassen eine schlechte Bewertung.
Mit Loomira
Loomira ist 24/7 erreichbar, nimmt jeden Anruf entgegen und dokumentiert das Anliegen, sodass niemand ins Leere läuft.
Ohne Loomira
Support-Mitarbeiter wechseln, sind krank oder in der Einarbeitung – die Antwortqualität schwankt und wichtige Informationen gehen verloren.
Mit Loomira
Loomira antwortet immer auf Basis derselben aktuellen Wissensdatenbank, konsistent und ohne Einarbeitungszeit.
Was Sie vor dem Start wissen sollten
Entlasten Sie Ihr Support-Team ab heute
Richten Sie Loomira in unter einer Stunde ein und lassen Sie Ihre KI-Supportkraft ab sofort Anrufe entgegennehmen. 14 Tage Geld-zurück-Garantie, falls Sie nicht überzeugt sind.